לייזי שטרן – סמנכ”ל ידידים שענה לשיחה, לקח פרטים, הזעיק סיוע לכתובת ונשאר לכל אורך האירוע על הקו עם ההורים על מנת להרגיע אותם ולעדכן אותם בהתקדמות המתנדבים. יעקב סיונוב וקובי וואדראו, מתנדבי סניף אור יהודה, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם, חילצו המתנדבים את הפעוטה בשלום, ללא גרימת נזק לרכב.

יעקב מספר: “מדובר על בת שנתיים שננעלה ברכב לעיני ההורים בחניון תת קרקעי של בניין מגורים, אחרי שמפתח הרכב הושאר בטעות במושב האחורי. הייתי בפתח הבית אחרי יום עבודה, ועם קבלת הקריאה יצאתי במהירות עם האופנוע. הפתיחה הייתה מעט מאתגרת בגלל סוג הרכב אבל בזריזות, יחד עם קובי בעבודת צוות, פתחנו וחילצנו את הפעוטה בשלום. ההורים היו בהלם ממהירות הפתיחה והודו לנו מאוד.”

לייזי מוסיף: “מרגע קבלת הטלפון במוקד ופתיחת הקריאה ועד לפתיחת הרכב בפועל, נשארתי על הקו עם ההורים. הרגעתי אותם ובעיקר את האמא שמעט נלחצה, ווידאתי איתם שהילדה בהכרה וחיונית. במקביל, העלתי לשיחת ועידה את המתנדב שבדרך על מנת לכוון אותו לכתובת וגם בכדי לעדכן אותו בסוג הרכב ואופי הפתיחה הנצרך, כדי לחסוך זמן בעת ההגעה. אני שמח על ההיענות היפה והפתיחה המוצלחת.”

בידידים שבים וקוראים להורים לשאת עליהם את מפתח הרכב תמיד • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית.

ישראל הוצלר – דוברות ידידים

קרדיט תיעוד: ידידים

The post אור יהודה: פעוטה ננעלה בשגגה ברכב וחולצה במהירות על ידי מתנדבי ידידים • “מרגע פתיחת האירוע ועד פתיחת הרכב הייתי על הקו והרגעתי את ההורים” appeared first on ידידים.