הבוקר (שישי) בשעה 9:04 התקבלה קריאה במוקד ידידים אודות תינוק כבן חודש שננעל ברכב ברחוב האתרוג בגבעת שמואל.
מוקדן ידידים יונתן יעיש, ענה לשיחה במוקד ואף יצא בעצמו למקום על מנת לחלץ. ישראל אלמסי, מנכ”ל ידידים, ודוד פלג, כונן סניף גב”ש, נענו גם הם לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם, הם החלו בפעולות פתיחה. תוך כדי הפתיחה הגיעה למקום האם כשמפתח הרכב בידה, פתחה את הרכב והוציאה מתוכו את התינוק בשלום.
מבירור המקרה עולה כי בעת יציאת האימא מהרכב, ננעלו הדלתות בשגגה כשהתינוק הקטן בתוכו. האימא עלתה לבית על מנת להביא מפתח חילופי בעוד התינוק נותר ברכב. עוברת אורח שחלפה במקום זיהתה את התינוק וצלצלה מיד לדווח למוקד ידידים. כאמור, האימא הגיעה כעבור מספר דקות כשמפתח חילופי בידה ופתחה את הרכב.
ידידים מזכירים להורים שלא להשאיר ילד לבד ברכב מחשש לנעילה וממליצים לעוברי אורח לשמור על עירנות מצילת חיים.