לאור פעולת צה”ל ויציאה למבצע “מגן וחץ”, ועקב המצב הביטחוני המתוח, נערכים בארגון ידידים לסיוע עם אלפי מתנדבים ומתנדבות בפריסה ארצית, ככל ובכל שיידרש למוכנות ומיגון העורף.
מתנדבי ידידים עוברים במהלך השנה הדרכות ייעודיות לסיוע בעת חירום וערוכים לסייע במגוון תחומים: פתיחה וסגירה של חלונות או דלתות ממ”ד, שינוע תרופות, פתיחת דלת טרוקה, חילוץ לכודים ממעלית ועוד.
ארגון ידידים ממשיך להוות עוגן אזרחי בשגרה ובחירום, ומחזק את ידי לוחמי צה״ל וכוחות הביטחון הפועלים לביטחון אזרחי ישראל.
לבקשות סיוע ניתן לפנות למוקד ידידים בכל שעות היממה, במספר 1230 ללא כוכבית או דרך המוקד העירוני.