הכר את המתנדב – הכירו את מאור זאנה

שם: מאור זאנה

גיל: 29

מקום מגורים: ירושלים

עיסוק: מחנך

תפקיד בארגון: כונן, מוקדן ומוסר שיעורים בצוות מערב י-ם

זמן חברות בארגון: כשנתיים

מה הסיבה שבגללה הצטרפת לארגון?

הסיוע לזולת הוא חלק משגרת חיי. מלבד ההתנדבות בידידים אני מתנדב בעוד מספר ארגוני סיוע. הייחודיות שבארגון ידידים היא שרוב תחומי הסיוע הם בדברים שבשגרה לכאורה, כגון פנצ’ר או מצבר ששבק חיים. אך בפועל מאחורי הקריאה עומד נהג חסר אונים הנתון בלחץ, בפרט בזמנים חריגים כגון שעות לילה מאוחרות או ערבי שבת וחג. וכאשר אני יוצא במיוחד, מתלכלך ומסייע לו ומקבל בתמורה חיוך שכולו שמחה, בשבילי זה שווה הכל.
במהלך ההתנדבות יצא לי לא מעט פעמים לנפץ את המיתוס כביכול האדם החרדי מנצל את המדינה ולא תורם לה. כאשר קהל הפונים חוצה מינים, מגזרים ודתות, ואני זוכה לסייע להם גם בשעות לא שעות, זהו הגורם הגדול ביותר לקירוב לבבות.

לאלו סוגי קריאות אתה מתחבר במיוחד?
לכל קריאה שתעשה טוב ותגרום חיוך לזולת

קריאה שאותה לא תשכח:
האירוע שאותו לא אוכל לשכוח ובכל פעם שאני נזכר בו זה מעלה בי צמרמורת, כלל לא הגיע דרך המוקד. לאור המקרים הרבים בהם ילדים נשכחו ברכבים התחלתי לגלות עירנות וכשאני צועד ברחוב אני משתדל להביט לתוך רכבים חונים ולוודא שאין בתוכם ילדים נעולים. לפני מספר שבועות צעדתי באחד מרחובות ירושלים ובאינסטינקט שכאמור רכשתי עם הזמן העפתי מבט לרכב חונה ולתדהמתי אני רואה שני ילדים קטנים יושבים בתוכו. ניסיתי לפתוח את דלת הרכב אך היא היית נעולה. הבנתי שאני עד לסיטואציה המצמררת והנוראה מכל – ההורה כנראה נעל את הילדים מבלי משים ועזב את המקום. בלי להתמהמה רצתי לרכבי שחנה במרחק קצר ממקום, הוצאתי את ערכת הפתיחה, חזרתי לרכב נעול ובתוך כדקה פתחתי את הרכב וחילצתי בשלום את הילדים המבוהלים. רק לאחר דקות ארוכות הגיע האב בסערה. התברר שהוא אכן שכח את הילדים ברכב.
אין זו הפעם היחידה שבה חילצתי ילדים מרכבים נעולים, אך בעוד שלרוב הילדים ננעלים לעיני ההורים, האירוע הזה היה הצלת נפשות ממש. לחשוב מה היה עלול לקרות אם לא הייתי מספיק עירני ולהזדעדע.

מקרה נוסף שאמנם לא גבל בפיקוח נפש אבל זכור לי בעקבות הסיטואציה. היה זה בחול המועד פסח. אני מקבל קריאה להתנעת רכב. יצאתי עם בגדי החג בהנחה שהטיפול יארך זמן מועט. אך בפועל התברר שהחוטים של הקודנית נתלשו והמצב מורכב בהרבה משחשבתי. בלי לחשוב פעמיים התיישבתי עם בגדיי החגיגיים וטיפלתי בחוטים עד לסא”ב המיוחל.
בעל הרכב שהשתומם מההקרבה, ביקש באותו הרגע להצטרף לארגון.

טיפ לכונן המתחיל:
לך עם האמת שלך. רק כך תצליח. ואל תשכח: לעולם אל תתייאש. גם אם לא הצלחת –
הקב”ה מצרף מחשבה למעשה.

מספר הקריאות אליהן יצאת: מזמן הפסקתי לספור

סיפור לא שגרתי שקרה לך במהלך ההתנדבות:
באחד מימי שישי היותר קיציים קיבלתי קריאה סטנדרטית לפתיחת רכב נעול. פתיחת רכבים נעולים זהו סיוע שאהוב עליי במיוחד ויצאתי לאירוע למרות מזג האוויר החם. הגעתי למקום ופעלתי במקצעיות כדרכי אך בלי לחץ. למה סתם להזיע אם לא מדובר אירוע חירום? אני פותח את הרכב ולא מאמין למראה עיניי. ילדה מתוקה ישבה חגורה על הכסא כשהיא מזיעה ונמה את שנתה. הסתבר שהרכב ננעל כשהילדה הייתה בפנים והאב משום מה לא עדכן את המוקד שיש ילד בתוך הרכב.

כיצד ההתנדבות במסגרת ארגון ידידים משפיעה על החיים הפרטיים שלך?
אני משתדל לשלב את החסד יחד עם מטלות הבית אבל אני מקפיד שההתנדבות לא תבוא על חשבון בני הבית. הם לא אמורים להפסיד מכך שאביהם ‘פריק’ של חסד.
כמובן שלולא התמיכה של אישתי שתחי’ לא הייתי יכול לקחת אף לא קריאה אחת. היא זו שמדרבנת אותי לצאת לקריאות ובמיוחד לקריאות חירום. עליה נאמר אשת חיל.

האם צירפת מתנדב לארגון? ברוך ה’ כוננים רבים.

בנוסף להיותך כונן שיוצא לקריאות בשטח, אתה משמש גם כמוקדן שמקבל את הקריאות. איך זה לשלב בין הדברים?
המסירות של המתנדבים בשטח בשעות לא שעות ובכל מזג אוויר ידועה ומפורסמת. מה שפחות ידוע זו התרומה של המוקדן בזמינות ומתן מענה מקצועי ויעיל, ובהוצאת קריאה תקינה וממוקדת. כאחד שמתנדב בשני הכובעים, אני נחשף גם לאתגרים שמונחים לפני המוקדנים וגם לקשיים שבהם הכוננים נתקלים לא אחת. אבל לא רק הקשיים קיימים בשניהם, גם הסיפוק האדיר לאחר נסיוע קיים בשניהם. הסיפוק הגדול ביותר של מוקדן הוא לפתור את התקלה דרך הטלפון. לשמוע את השמחה של הפונה מעבר לקו נותן תחושה מדהימה.
כמובן שאי אפשר לדבר על הפעילות במוקד בלי להזכיר את המלאך המהלך אלכס ברוטמן – מנהל מוקד י-ם, שבחכמה ובתושיה מנהל את המוקד בטוב טעם.

עד לפני כשנה וחצי היינו נפגשים מספר מתנדבים בימי חמישי בערב על צלחת טשולנט מהבילה כמנהג היום.
באחד הפעמים הציע אחד החברים שנהפוך את המפגש למשהו גדול יותר ואז עלה הרעיון של השיעור.
התחלנו בשיעור עם 5 מתנדבים וכיום השיעור מונה למעלה מ-80 מתנדבים שמגיעים בכל שבוע מידי יום רביעי ונהנים מדברי תורה, כיבוד ושתיה כיד המלך.

מהו התחביב שלך?
ללמוד ולחנך. וכן לראות את השני מחייך כאשר אתה מסיים לעזור לו.

ה’אני מאמין’ שלי:
שלח לחמך על פני המים וכו’. היום עזרת למשהו ובחיים לא תדע מתי ח”ו תזדקק לעזרה שלו .
לכן לא משנה מי זקוק לעזרה, האם הוא מהמגזר שלך, תמיד תעזור בשמחה לכל אחד .